Shipping policy
Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours maximum après réception du paiement. Ils sont expédiés via Chronopost à domicile ou en relais avec un numéro de suivi. Une commande pourra être expédié le jour de commande si elle est passé avant 14h, pour permettre un temps de préparation suffisant en amont du passage de Chronopost vers 16h.
Dès que le colis est préparée, vous recevez par mail vous prévenant de son départ imminent. Quand le colis est scanné par le transporteur, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et date estimative de livraison.
Les frais de port varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons regrouper vos commandes en une seule expédition, à condition de nous prévenir immédiatement suivant votre commande, et que nous avons pas encore édité la lettre de transport.
Retour et échanges
Les retours et échanges sont fait gratuitement dans un délai de 90 jours.
Pour effectuer un retour, contactez notre service client via eboutique@sc-bastia.net, ou sur notre chat boutique. Nous vous demanderons si vous souhaitez être remboursé sur le moyen de payement d'origine ou en avoir, ou si vous souhaitez un échange, le produit souhaité.
Le client peut choisir de effectuer son échange directement en boutique, ou obtenir un bon de retour via notre portail de retour, disponible au https://sc-bastia.shipping-portal.com/rp/.
Si vous procédez a un retour par voie postale, nous procédons au remboursement ou expédition du produit échangé des réception de votre colis.
Livraison Gratuite
Conditions de l'offre livraison gratuite
Continent Européen:
La livraison est offerte pour les clients souhaitant de se faire livrer dans les pays du Continent Européen (hors Suisse) à partir de 150€ d'achats avec Chronopost en relais. En France et Monaco, la livraison à domicile est offerte à partir de 150€. En Europe la livraison à domicile est offerte à partir de 200€. Cette offre est valable une fois par achat.
Reste du monde:
Les clients souhaitent se faire livrer dans le reste du monde bénéficient de la gratuité de frais de transports à partir de 200€ d'achats selon le pays. Nous livrons le monde entier avec Chronopost.
